Comprendre d’où viennent les humains… et rendre leur arrivée visible
Depuis mon dernier article, j’ai continué à travailler avec Claude Code sur FreeWillWave.
Cette fois, il y avait deux grands objectifs.
Le premier était de comprendre comment les humains arrivent jusqu’à la Vague : depuis quelle publicité, quelle plateforme ou quel lien.
Le second était de faire en sorte que, lorsqu’ils arrivent, ils ne découvrent pas seulement un site avec des chiffres, mais quelque chose de vivant.
Une carte qui réagit.
Des activités qui apparaissent.
Des profils que l’on peut découvrir.
Des soutiens qui deviennent visibles.
Une expérience qui commence réellement à ressembler à une vague humaine.
Savoir enfin ce qui amène des humains
Quand on lance des publicités sur plusieurs plateformes, les chiffres racontés par les plateformes ne suffisent pas.
Elles peuvent annoncer des centaines de clics. Mais combien de personnes sont réellement arrivées sur le site ? Combien se sont inscrites ? Et surtout : d’où venaient-elles vraiment ?
J’ai donc passé une bonne partie de ces derniers jours à réparer et compléter toute cette chaîne de mesure.
Reddit est aujourd’hui la première porte d’entrée
Les données sont maintenant beaucoup plus claires : Reddit est actuellement la première source d’inscriptions de FreeWillWave.
Sur les sept derniers jours, environ 36 inscriptions lui sont attribuées, et près de 80 % des inscriptions viennent de campagnes payantes.
X arrive ensuite comme véritable deuxième source publicitaire.
Ce résultat est important, parce qu’avant d’essayer de toucher davantage de monde, je dois savoir ce qui fonctionne réellement. Il est inutile de multiplier les campagnes dans toutes les directions si certaines amènent des humains et que d’autres ne produisent que des clics artificiels.
J’ai aussi découvert qu’une annonce diffusée sur X renvoyait vers la page conçue pour Reddit. Les visites provenant de X pouvaient donc être comptées comme venant de Reddit.
C’est maintenant corrigé. Chaque plateforme peut enfin raconter sa propre histoire.
Retrouver les inscriptions que le navigateur ne voyait pas
Une grande partie des visiteurs de Reddit utilise un téléphone et ouvre le site à l’intérieur du navigateur intégré à l’application.
Or, ce navigateur peut bloquer le système classique utilisé pour détecter une inscription.
Cela signifie qu’une personne pouvait découvrir FreeWillWave, répondre à la question, s’inscrire… puis disparaître des statistiques publicitaires.
J’ai donc ajouté la CAPI Reddit, qui permet d’envoyer la confirmation de l’inscription directement depuis le serveur.
Autrement dit, la mesure dépend moins du navigateur de la personne. Les inscriptions mobiles qui passaient auparavant sous le radar peuvent désormais être reconnues.
Ce n’est pas spectaculaire à regarder, mais c’est essentiel : je peux enfin mieux comprendre ce que produit réellement une campagne.
Le dernier trou dans les statistiques
La page d’invitation personnelle, celle dont l’adresse commence par /i/, était la seule page du parcours qui n’était pas encore suivie par Umami.
C’était pourtant une page importante, puisque c’est celle que les membres partagent directement autour d’eux.
Ce trou est maintenant comblé.
Je peux donc suivre plus proprement le chemin complet : une personne voit un lien, arrive par une invitation, découvre le projet et choisit éventuellement de participer.
La fin d’une publicité qui ne menait presque nulle part
Le résultat le plus impressionnant — et le moins réjouissant — concerne Google Display.
Google avait facturé environ 420 clics.
Mais dans les statistiques réelles du site, je n’ai retrouvé qu’un seul véritable visiteur.
Un.
Cela représente environ 99,8 % de clics qui n’ont laissé aucune trace d’une visite réelle.
Je savais déjà que cette campagne produisait beaucoup de trafic provenant d’applications mobiles et d’emplacements de qualité très douteuse. Cette fois, j’en ai eu la confirmation précise.
J’ai donc décidé de la couper.
Ce budget ne servait pas à faire grandir la Vague. Il alimentait principalement un compteur de clics chez Google.
Je préfère investir moins, mais savoir qu’il y a de véritables personnes derrière les visites.
Une carte qui commence à réagir à ce que font les humains
Pendant que je travaillais sur les portes d’entrée, j’ai également continué à transformer la page de la Vague.
Le but est simple : lorsqu’une personne agit, le site doit le montrer.
Une inscription ne doit pas seulement modifier silencieusement un nombre dans une base de données. Un soutien ne doit pas rester caché dans un tableau administratif. Une énergie envoyée doit participer à l’ambiance générale.
Le site doit donner la sensation que quelque chose se passe.
Les soutiens apparaissent maintenant sur la carte
Lorsqu’on ouvre la vue Carte, les quinze derniers soutiens peuvent maintenant être rejoués.
De petits dollars verts apparaissent et montent lentement sur la carte, accompagnés d’un léger son de monnaie.
La première version était un peu trop concentrée dans le bas de l’écran. J’ai donc retravaillé l’animation pour que les éléments soient dispersés sur toute la carte et montent de manière plus lente et plus régulière.
Ce n’est évidemment pas l’argent qui constitue la Vague. Mais un soutien est une action réelle d’un humain qui décide d’aider le projet à continuer.
Il mérite donc, lui aussi, de devenir visible.
Le site possède maintenant un pouls
Les inscriptions, les soutiens et les envois d’énergie peuvent désormais apparaître dans un pouls d’activité.
Ce pouls est présent en haut et en bas du site, sur toutes les pages et sur toutes les tailles d’écran.
L’idée est qu’à tout moment, même lorsqu’on consulte son profil ou une autre partie du site, on puisse sentir que la Vague continue de bouger.
Le site n’est plus seulement une succession de pages. Il commence à avoir une activité qui le traverse.
L’énergie des dernières 24 heures devient une vraie liste vivante
La liste « Énergie 24 h » se met maintenant à jour en direct.
Les lignes sont également cliquables : on peut passer d’une activité au profil public de la personne qui en est à l’origine.
Derrière un événement, il y a donc progressivement un nom, un pays, une langue, une bio et parfois des liens.
C’est important, parce que FreeWillWave ne doit pas montrer uniquement des statistiques. Il doit permettre de comprendre que chaque unité dans un compteur correspond à un humain réel.
Des profils qui racontent davantage les personnes
J’ai également beaucoup retravaillé les profils publics.
La page /u/ affiche maintenant correctement la biographie et les liens renseignés par la personne.
Un visiteur qui n’est pas connecté dispose d’un chemin de retour clair. Le menu du compte affiche une pastille lorsqu’une information mérite son attention. Une petite Terre dorée a aussi trouvé sa place dans l’en-tête.
Sur la page personnelle /me, certains textes ont été rendus plus directs. Les titres parlent maintenant à la personne : « Ton impact du jour », par exemple.
J’ai aussi retiré un bloc qui racontait ce qui s’était passé « depuis son arrivée », mais qui n’apportait pas suffisamment de clarté.
Les notifications sont, elles aussi, devenues plus humaines. Elles affichent maintenant le drapeau et la langue de la personne concernée. Les noms sont cliquables et une pastille rouge clignotante signale les nouvelles alertes.
Peu à peu, les chiffres cessent donc d’être anonymes.
De petites choses qui changent beaucoup l’expérience
Une partie du travail réalisé ne mérite pas forcément un grand chapitre, mais améliore fortement la sensation générale du site.
La fenêtre BACKLINK de la page /wave contient maintenant un véritable formulaire. Il n’est plus nécessaire de quitter la page pour déclarer un lien vers FreeWillWave.
L’orbe d’énergie, qui avait disparu à la suite d’une modification, a été restaurée. Son halo a également été corrigé.
Tous les boutons et tous les liens affichent maintenant correctement le curseur en forme de main.
Le sélecteur de langue reste présent dans le pied de page, ce qui est particulièrement important pour une expérience proposée en quinze langues.
Les polices de la page d’invitation et des cartes de partage ont aussi été harmonisées autour de Manrope et DM Sans.
Les couleurs sont devenues plus cohérentes :
- les Soutiens utilisent le vert ;
- les Backlinks utilisent le gris ;
- les Langues utilisent le mauve ;
- tous les boutons Soutenir sont désormais verts.
Ces détails ne changent pas le principe de FreeWillWave. Mais ils rendent son langage visuel plus facile à comprendre.
Une nouvelle page Reddit qui pose enfin la vraie question
La page destinée aux visiteurs venant de Reddit a été entièrement revue.
Auparavant, elle présentait surtout le projet.
Maintenant, elle s’adresse directement à la personne qui arrive et lui pose la question :
Vas-tu choisir la liberté — et respecter cette même liberté chez les autres ?
C’est cette question qui est au centre de FreeWillWave.
La page affiche ensuite les réponses en direct et montre la portée déjà atteinte : la question est posée en quinze langues et a déjà reçu des réponses dans plusieurs pays.
Un lien vers la page presse a également été ajouté, afin que ceux qui souhaitent comprendre ou relayer le projet puissent aller plus loin.
L’image publicitaire a elle aussi été régénérée autour d’un message beaucoup plus direct :
WILL YOU CHOOSE FREEDOM?
Je pense que cette approche correspond beaucoup mieux à ce que FreeWillWave est devenu.
Il ne s’agit pas seulement d’expliquer une expérience sociale. Il s’agit de poser une question à un humain et de lui permettre d’y répondre.
Faire entrer des humains, puis leur montrer qu’ils ne sont pas seuls
En regardant tout ce travail, je vois deux chantiers qui avancent ensemble.
La première moitié consiste à ouvrir les bonnes portes :
- comprendre ce que Reddit apporte réellement ;
- mesurer correctement les inscriptions mobiles ;
- distinguer Reddit de X ;
- suivre les invitations ;
- arrêter de payer pour des clics qui ne correspondent pas à de vraies visites.
La seconde moitié consiste à rendre visibles les humains qui ont franchi ces portes :
- une carte qui réagit ;
- une activité qui circule ;
- des soutiens qui apparaissent ;
- des profils que l’on peut découvrir ;
- des notifications plus humaines ;
- une question qui s’adresse directement à chacun.
C’est là que tout se rejoint.
Faire venir des gens ne suffit pas.
Il faut aussi qu’en arrivant, ils puissent comprendre qu’ils ne sont pas seuls. Qu’ailleurs, dans d’autres pays et dans d’autres langues, d’autres humains ont lu la même question et ont fait leur propre choix.
Parce que savoir que nous sommes nombreux à respecter la liberté humaine pourrait changer beaucoup de choses.
Cela pourrait nous permettre de nous reconnaître, de nous retrouver et, peut-être, de commencer à nous organiser autrement entre nous.
La Vague grandit encore doucement.
Mais le site devient progressivement capable de montrer qu’elle existe.