استرداد

كيف تعمل عمليات الاسترداد لمشتريات FreeWillWave.

Last updated: 5 June 2026

تسليم رقمي فوري

المنتج الراعي هو عنصر رقمي يتم تسليمه تلقائيًا وفوريًا عند الدفع - لا يوجد شيء للشحن.

الدعم الطوعي

نظرًا لأن الرعاية هي عمل طوعي من الدعم يتم الوفاء به في اللحظة التي يتم تسليمها (شهادة، شارة، وقائمة الاعتراف)، فإن المشتريات عمومًا غير قابلة للاسترداد.

طلب استرداد

إذا تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ، أو تم تحصيل رسوم مرتين، أو تعتقد أن هناك شيئًا خاطئًا، اكتب إلينا خلال 14 يومًا من عملية الشراء وسنجعل الأمور صحيحة. يتم إصدار الاستردادات المؤهلة من خلال Stripe، التاجر المسجل، إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك.

حقوقك القانونية

لا شيء هنا يحد من أي حقوق قانونية قد تكون لديك. للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة حق الانسحاب من المشتريات الرقمية؛ من خلال إتمام عملية الدفع لعنصر يتم تسليمه على الفور، فإنك توافق على الأداء الفوري، ونحن نحترم الحقوق القانونية المعمول بها بغض النظر.

وقت المعالجة

عادةً ما تتم معالجة الاستردادات المعتمدة في غضون 5-10 أيام عمل، حسب البنك أو مصدر البطاقة الخاصة بك.

اللغة الحاكمة

تم تقديم هذا المستند باللغة الإنجليزية. حيث تقدم FreeWillWave ترجمة لتسهيل الأمر، فإن النسخة الإنجليزية هي السلطة وتفوق في حالة وجود أي تناقض.

تُقدم الترجمات للمعلومات فقط وليس لها قيمة تعاقدية؛ النسخة الإنجليزية فقط هي الملزمة.

هل لديك أسئلة حول الاسترداد؟ اكتب إلى admin@freewillwave.com