Comprendere da dove vengono gli umani… e rendere il loro arrivo visibile
Da quando ho scritto il mio ultimo articolo, ho continuato a lavorare con Claude Code su FreeWillWave.
Questa volta, c'erano due grandi obiettivi.
Il primo era capire come gli umani arrivano fino alla Vaga: da quale pubblicità, quale piattaforma o quale link.
Il secondo era fare in modo che, quando arrivano, non scoprano solo un sito con dei numeri, ma qualcosa di vivo.
Una mappa che reagisce.
Attività che appaiono.
Profili che si possono scoprire.
Sostegni che diventano visibili.
Un'esperienza che inizia a somigliare a una vera e propria onda umana.
Sapere finalmente cosa porta gli umani
Quando si lanciano pubblicità su più piattaforme, i numeri forniti dalle piattaforme non sono sufficienti.
Possono annunciare centinaia di clic. Ma quante persone sono realmente arrivate sul sito? Quante si sono iscritte? E soprattutto: da dove venivano realmente?
Ho quindi trascorso gran parte di questi ultimi giorni a riparare e completare tutta questa catena di misurazione.
Reddit è oggi la prima porta d'ingresso
I dati sono ora molto più chiari: Reddit è attualmente la principale fonte di iscrizioni a FreeWillWave.
Negli ultimi sette giorni, circa 36 iscrizioni sono attribuite a lui, e quasi il 80% delle iscrizioni proviene da campagne a pagamento.
X arriva poi come vera seconda fonte pubblicitaria.
Questo risultato è importante, perché prima di cercare di raggiungere più persone, devo sapere cosa funziona realmente. È inutile moltiplicare le campagne in tutte le direzioni se alcune portano umani e altre producono solo clic artificiali.
Ho anche scoperto che un annuncio pubblicato su X rimandava alla pagina progettata per Reddit. Le visite provenienti da X potevano quindi essere conteggiate come provenienti da Reddit.
Ora è stato corretto. Ogni piattaforma può finalmente raccontare la propria storia.
Recuperare le iscrizioni che il browser non vedeva
Una grande parte dei visitatori di Reddit utilizza un telefono e apre il sito all'interno del browser integrato nell'app.
Tuttavia, questo browser può bloccare il sistema classico utilizzato per rilevare un'iscrizione.
Ciò significa che una persona poteva scoprire FreeWillWave, rispondere alla domanda, iscriversi… e poi scomparire dalle statistiche pubblicitarie.
Ho quindi aggiunto il CAPI Reddit, che consente di inviare la conferma dell'iscrizione direttamente dal server.
In altre parole, la misurazione dipende meno dal browser della persona. Le iscrizioni mobili che prima passavano sotto il radar possono ora essere riconosciute.
Non è spettacolare da vedere, ma è essenziale: posso finalmente capire meglio cosa produce realmente una campagna.
L'ultimo buco nelle statistiche
La pagina di invito personale, quella il cui indirizzo inizia con /i/, era l'unica pagina del percorso che non era ancora seguita da Umami.
Era comunque una pagina importante, poiché è quella che i membri condividono direttamente intorno a loro.
Questo buco è ora colmato.
Posso quindi seguire più chiaramente il percorso completo: una persona vede un link, arriva tramite un invito, scopre il progetto e sceglie eventualmente di partecipare.
La fine di una pubblicità che non portava quasi da nessuna parte
Il risultato più impressionante — e meno incoraggiante — riguarda Google Display.
Google aveva fatturato circa 420 clic.
Ma nelle statistiche reali del sito, ho trovato solo un vero visitatore.
Uno.
Ciò rappresenta circa 99,8% di clic che non hanno lasciato alcuna traccia di una visita reale.
Sapevo già che questa campagna produceva molto traffico proveniente da applicazioni mobili e da posizioni di qualità molto dubbia. Questa volta, ne ho avuto la conferma precisa.
Ho quindi deciso di interromperla.
Questo budget non serviva a far crescere la Vaga. Nutriva principalmente un contatore di clic presso Google.
Preferisco investire meno, ma sapere che ci sono persone reali dietro le visite.
Una mappa che inizia a reagire a ciò che fanno gli umani
Mentre lavoravo sulle porte d'ingresso, ho anche continuato a trasformare la pagina della Vaga.
L'obiettivo è semplice: quando una persona agisce, il sito deve mostrarlo.
Un'iscrizione non deve solo modificare silenziosamente un numero in un database. Un sostegno non deve rimanere nascosto in un tabella amministrativa. Un'energia inviata deve partecipare all'atmosfera generale.
Il sito deve dare la sensazione che qualcosa stia accadendo.
I sostegni appaiono ora sulla mappa
Quando si apre la vista Mappa, gli ultimi quindici sostegni possono ora essere riprodotti.
Piccole banconote verdi appaiono e salgono lentamente sulla mappa, accompagnate da un leggero suono di monete.
La prima versione era un po' troppo concentrata nella parte inferiore dello schermo. Ho quindi rielaborato l'animazione affinché gli elementi fossero distribuiti su tutta la mappa e salissero in modo più lento e regolare.
Non è ovviamente il denaro a costituire la Vaga. Ma un sostegno è un'azione reale di un umano che decide di aiutare il progetto a continuare.
Merita quindi, anche lui, di diventare visibile.
Il sito ha ora un polso
Le iscrizioni, i sostegni e gli invii di energia possono ora apparire in un polso di attività.
Questo polso è presente in alto e in basso del sito, su tutte le pagine e su tutte le dimensioni dello schermo.
L'idea è che in qualsiasi momento, anche quando si consulta il proprio profilo o un'altra parte del sito, si possa sentire che la Vaga continua a muoversi.
Il sito non è più solo una successione di pagine. Inizia ad avere un'attività che lo attraversa.
L'energia delle ultime 24 ore diventa una vera lista vivente
La lista « Energia 24 h » si aggiorna ora in tempo reale.
Le righe sono anche cliccabili: si può passare da un'attività al profilo pubblico della persona che ne è l'autore.
Dietro un evento, c'è quindi progressivamente un nome, un paese, una lingua, una bio e a volte dei link.
È importante, perché FreeWillWave non deve mostrare solo statistiche. Deve permettere di capire che ogni unità in un contatore corrisponde a un umano reale.
Profili che raccontano di più le persone
Ho anche rielaborato molto i profili pubblici.
La pagina /u/ mostra ora correttamente la biografia e i link forniti dalla persona.
Un visitatore che non è connesso ha un chiaro percorso di ritorno. Il menu dell'account mostra un'icona quando un'informazione merita la sua attenzione. Una piccola Terra dorata ha anche trovato il suo posto nell'intestazione.
Nella pagina personale /me, alcuni testi sono stati resi più diretti. I titoli ora parlano alla persona: « Il tuo impatto del giorno », ad esempio.
Ho anche rimosso un blocco che raccontava cosa era successo « dalla sua arrivo », ma che non portava sufficiente chiarezza.
Le notifiche sono, anch'esse, diventate più umane. Mostrano ora la bandiera e la lingua della persona interessata. I nomi sono cliccabili e un'icona rossa lampeggiante segnala le nuove avvertenze.
Poco a poco, i numeri smettono quindi di essere anonimi.
Piccole cose che cambiano molto l'esperienza
Una parte del lavoro svolto non merita necessariamente un grande capitolo, ma migliora notevolmente la sensazione generale del sito.
La finestra BACKLINK della pagina /wave contiene ora un vero modulo. Non è più necessario lasciare la pagina per dichiarare un link verso FreeWillWave.
L'orbe di energia, che era scomparso a seguito di una modifica, è stato ripristinato. Anche il suo alone è stato corretto.
Tutti i pulsanti e tutti i link mostrano ora correttamente il cursore a forma di mano.
Il selettore di lingua rimane presente nel piè di pagina, il che è particolarmente importante per un'esperienza proposta in quindici lingue.
I caratteri della pagina di invito e delle schede di condivisione sono stati anche armonizzati attorno a Manrope e DM Sans.
I colori sono diventati più coerenti:
- i Sostegni utilizzano il verde;
- i Backlink utilizzano il grigio;
- le Lingue utilizzano il viola;
- tutti i pulsanti Sostenere sono ora verdi.
Questi dettagli non cambiano il principio di FreeWillWave. Ma rendono il suo linguaggio visivo più facile da comprendere.
Una nuova pagina Reddit che finalmente pone la vera domanda
La pagina destinata ai visitatori provenienti da Reddit è stata completamente rivista.
In precedenza, presentava soprattutto il progetto.
Ora, si rivolge direttamente alla persona che arriva e le pone la domanda:
Vas-tu scegliere la liberté — et respecter cette même liberté chez les autres ?
È questa domanda che è al centro di FreeWillWave.
La pagina mostra poi le risposte in tempo reale e mostra la portata già raggiunta: la domanda è posta in quindici lingue e ha già ricevuto risposte in diversi paesi.
Un link alla pagina stampa è stato anche aggiunto, affinché coloro che desiderano comprendere o rilanciare il progetto possano andare oltre.
L'immagine pubblicitaria è stata anche rigenerata attorno a un messaggio molto più diretto:
WILL YOU CHOOSE FREEDOM?
Penso che questo approccio corrisponda molto meglio a ciò che FreeWillWave è diventato.
Non si tratta solo di spiegare un'esperienza sociale. Si tratta di porre una domanda a un umano e di permettergli di rispondere.
Far entrare gli umani, poi mostrare loro che non sono soli
Guardando tutto questo lavoro, vedo due cantieri che avanzano insieme.
La prima metà consiste nel aprire le porte giuste:
- capire cosa porta realmente Reddit;
- misurare correttamente le iscrizioni mobili;
- distinguere Reddit da X;
- seguire gli inviti;
- smettere di pagare per clic che non corrispondono a vere visite.
La seconda metà consiste nel rendere visibili gli umani che hanno varcato queste porte:
- una mappa che reagisce;
- un'attività che circola;
- sostegni che appaiono;
- profili che si possono scoprire;
- notifiche più umane;
- una domanda che si rivolge direttamente a ciascuno.
È qui che tutto si unisce.
Far venire la gente non basta.
Deve anche essere chiaro, una volta arrivati, che non sono soli. Che altrove, in altri paesi e in altre lingue, altri umani hanno letto la stessa domanda e hanno fatto la propria scelta.
Perché sapere che siamo in tanti a rispettare la libertà umana potrebbe cambiare molte cose.
Potrebbe permetterci di riconoscerci, di ritrovarci e, forse, di iniziare a organizzarci diversamente tra noi.
La Vaga cresce ancora lentamente.
Ma il sito sta diventando progressivamente capace di mostrare che essa esiste.